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退错衣服然后平台退款了怎么处理

吴亮律师2025-08-06绍兴市越城区刑事律师咨询

应联系平台说明情况并协商处理。依据《消费者权益保护法》,退错货属消费纠纷,需先与平台协商,协商无果可投诉。不及时处理可能导致不当得利,需承担法律责任。
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需与平台沟通。首先,联系平台客服,说明退错衣服情况;其次,协商退款撤销或重新发货;若平台拒绝,收集证据向消委会投诉;最后,等待处理结果,必要时寻求法律援助。
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常见处理方式为与平台协商或投诉消委会。先尝试与平台沟通,说明退错原因并协商解决方案;若平台不配合,则向消委会投诉,以维护自身权益。

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