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诱导消费申请退费

吴亮律师2025-07-20绍兴市越城区刑事律师咨询

您可能想进一步了解诱导消费申请退费的具体法律依据。根据《消费者权益保护法》的相关规定,经营者应当遵循诚实信用原则,不得作虚假或者引人误解的宣传。诱导消费行为正是违反了这一原则,涉嫌商业欺诈,因此消费者有权要求退款。如造成了损失,消费者更有权要求赔偿。这是《消费者权益保护法》第八条、第二十条第一款等条款所明确规定的。
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从法律角度看,消费者面对诱导消费时,应首先收集并保存好所有相关证据,如聊天记录、宣传截图等。其次,及时通过消费者协会、市场监管部门或法律途径进行维权。同时,也可向电商平台投诉,要求商家退款及赔偿。必要时,可寻求法律援助或提起诉讼。
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针对诱导消费退费问题,消费者在不同情况下的操作有所不同:若尚未付款,可直接取消订单;若已付款但商品未发货,可联系商家协商退款;若商品已发货但消费者未签收,可拒收并申请退款;若已签收,则需提供诱导消费证据,通过平台或法律途径要求退款及赔偿。

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